Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Pusat Pembelajaran dan Strategi Kebijakan Manajemen Kinerja (Pusjar SKMK) menyelenggarakan kegiatan sosialisasi pelayanan publik bagi petugas layanan kebersihan.
Kegiatan ini dilaksanakan pada Rabu, 15 April 2026, bertempat di Aula Lantai 2 Gedung Administrasi Pusjar SKMK, dan diikuti oleh seluruh petugas layanan kebersihan yang berperan sebagai garda terdepan dalam menciptakan kenyamanan lingkungan pelatihan.
Sosialisasi ini menghadirkan narasumber internal, yaitu Rafika dan Bagus Ginanjar, yang memberikan pemahaman mengenai pentingnya pelayanan publik yang ramah, responsif, dan berorientasi pada kepuasan peserta.
Dalam pemaparannya, disampaikan bahwa pelayanan publik tidak hanya dilakukan di dalam ruang kelas, tetapi juga dimulai dari interaksi sederhana sehari-hari, termasuk melalui sikap, sapaan, dan kepedulian petugas layanan kebersihan kepada peserta pelatihan.
“Petugas layanan kebersihan memiliki peran penting sebagai bagian dari wajah pelayanan institusi. Kesan pertama peserta seringkali terbentuk dari interaksi awal yang terjadi di lingkungan sekitar,” ujar salah satu narasumber.
Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh petugas layanan kebersihan dapat semakin memahami peran strategisnya dalam mendukung terciptanya lingkungan yang bersih, nyaman, serta pelayanan yang humanis.
Pusjar SKMK terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan, tidak hanya dari sisi sistem dan pembelajaran, tetapi juga melalui penguatan kapasitas sumber daya manusia di seluruh lini pelayanan.
